КОРИСТУВАЦЬКА УГОДА

Умови використання Telegram–бота для генерації музики за допомогою штучного інтелекту

Редакція від: [ДАТА]. Діє з моменту оприлюднення на вебсайті _______.

 

1.      Загальні положення

• Ця Користувацька угода (далі – «Угода») регулює відносини між [НАЙМЕНУВАННЯ ЮРИДИЧНОЇ ОСОБИ / ФІЗИЧНА ОСОБА – ПІДПРИЄМЕЦЬ] (далі – «Оператор») та будь-якою фізичною або юридичною особою (далі – «Користувач»), яка використовує Telegram–бот «fAIrbrands |✨AI Music Bot» (далі – «Бот»).
• Ця Угода є публічною офертою. Акцептом оферти вважається будь-яке використання Бота, включно з, але не обмежуючись, надсиланням команди /start, але не раніше прийняття Умов користування та «Політики конфіденційності» шляхом натискання у привітальному повідомленні Бота кнопки «Прийняти». Використання Бота означає безумовну згоду з усіма умовами цієї Угоди. Якщо ви не згодні з будь-яким із положень, ви зобов’язані негайно припинити використання Бота, натиснувши у верхньому меню Бота «трикрапка» кнопки «Видалити чат».
• Оператор має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди в будь-який час. Актуальна редакція публікується в Боті та на пов’язаному вебсайті оператора за адресою https://firebrands.com.ua/fairbrands/ (далі – вебсайт). Будь-яке використання Бота після внесення змін до Угоди означає згоду Користувача з її новою редакцією. Оператор повідомляє Користувача про зміну до Угоди за 5 (п’ять) календарних днів до набрання замінами чинності.
• Угода укладається в електронній формі. Сторони визнають, що електронна форма Угоди, її акцепт шляхом використання Бота, а також будь-яка комунікація через Бот мають юридичну силу, рівну письмовій формі, та є належним доказом згоди й волевиявлення Сторін на укладання Угоди.

2.       Предмет угоди

• Бот надає послуги забезпечення Користувачеві зручного і швидкого доступу до сторонніх сервісів генерації музичного контенту за допомогою штучного інтелекту без необхідності самостійної реєстрації Користувачем на цих сервісах, оформлення підписок та взаємодії з інтерфейсами цих сервісів безпосередньо на умовах підписки.
• Підписка передбачає можливість користування Ботом протягом передплаченого періоду відповідно до обраного Користувачем тарифного плану.
• Перелік тарифів, строків підписки за кожним із тарифних планів, конкретні функції за тарифним планом міститься на сторінці Бота.
• Приймаючи умови цієї Угоди, Користувач визнає, що Оператор:

• не є творцем, розробником, власником або правовласником нейромереж і алгоритмів, що використовуються для генерації музики;
• не є виробником згенерованого музичного контенту;
• не є правовласником, ліцензіаром або дистриб’ютором результатів генерації;
• не є гарантом доступності, якості, законності або функціональності підключених сторонніх сервісів;
• не є власником або оператором месенджера Telegram, платіжних систем, провайдерів зв’язку та іншої інфраструктури, що забезпечує роботу Бота;
• не володіє технологіями штучного інтелекту для самостійної генерації музики та не розробляє таких технологій;
• використовує виключно сторонні сервіси, що надають відповідну функціональність;
• має право на власний розсуд обирати, використовувати, замінювати, чергувати, комбінувати або відключати будь-які сторонні сервіси без попереднього повідомлення Користувача та без обґрунтування причин;
• не контролює та не несе відповідальності за внутрішню роботу, алгоритми, політику, доступність та якість роботи сторонніх сервісів.
  • Генерація музичного контенту здійснюється за допомогою програмних інтерфейсів (API) та інших технічних засобів взаємодії зі сторонніми сервісами, які використовують технології штучного інтелекту. Оператор має безумовне право самостійно визначати та змінювати склад сторонніх сервісів, що використовуються, підключати нові сторонні сервіси, відключати або призупиняти використання будь-яких із них у будь-який час без попереднього повідомлення Користувача та без обґрунтування причин.
  • Користувач визнає та погоджується, що Бот виступає в ролі технічного посередника, який діє за дорученням і в інтересах Користувача, передаючи запити (промпт) Користувача до підключених сторонніх сервісів і повертаючи отриманий від них результат. Оператор не модифікує, не доопрацьовує та не контролює зміст згенерованого контенту.
  • Використання Бота не звільняє Користувача від обов’язку самостійно ознайомитися та дотримуватися користувацьких угод, умов використання та ліцензійних політик сторонніх сервісів, за допомогою яких здійснюється генерація.

3.      Доступ до Бота

• Для використання Бота Користувач повинен:

– мати активний обліковий запис у месенджері Telegram та відповідати вимогам, встановленим правилами Telegram, законодавством країни проживання, а також умовами використання сторонніх сервісів;

– обрати тариф;

– здійснити оплату обраного тарифу за допомогою платіжних сервісів. Підписка активується після підтвердження отримання оплати від Користувача.

• Бот призначений виключно для використання особами, які досягли 18 (вісімнадцяти) років або іншого віку повноліття за законодавством юрисдикції Користувача – залежно від того, який вік є вищим. Особам, молодшим за зазначений вік, використання Бота категорично заборонено. Оператор не проводить верифікацію віку та покладається на запевнення Користувача, надане в розділі 5 цієї Угоди.
• Оператор має право у будь-який момент, на власний розсуд обмежити, тимчасово зупинити або повністю припинити доступ Користувача до Бота, у тому числі через підозру у порушенні цієї Угоди, умов використання підключених сторонніх сервісів або чинного законодавства. Повідомлення про обмеження чи тимчасове зупинення, чи припинення доступу до Бота Користувач отримує повідомлення при спробі доступу до Бота. Припинення доступу не тягне за собою обов’язку Оператора повертати будь-які сплачені суми.

 

4.      Доручення Користувача та порядок виконання

• Натискаючи кнопку «Згенерувати пісню», «Generate» або іншу аналогічну кнопку в інтерфейсі Бота, а також надсилаючи текстовий запит (промпт) на генерацію музичного контенту (далі – запит), Користувач надає Оператору разове доручення вчинити від свого імені, але в інтересах і за рахунок Користувача (або від імені Користувача – за вибором Оператора), такі дії:

• сформувати на підставі запиту Користувача звернення до одного або кількох сторонніх сервісів генерації музичного контенту;
• передати сформований запит до стороннього сервісу через його програмний інтерфейс (API) або іншим доступним технічним способом;
• отримати від стороннього сервісу результат генерації;
• переслати отриманий результат Користувачеві у Бот.
  • Кожне натискання кнопки генерації (або еквівалентної дії) вважається окремим самостійним дорученням Користувача. Користувач підтверджує, що надає доручення усвідомлено, добровільно та розуміє його правові наслідки.
  • Доручення вважається виконаним належним чином у момент пересилання Користувачеві результату, отриманого від стороннього сервісу, або в момент завершення спроби виконання Доручення, якщо сторонній сервіс не повернув результат з будь-якої причини. Факт виконання доручення не залежить від суб’єктивної оцінки Користувачем якості, художньої цінності або інших характеристик результату.
  • Користувач визнає та погоджується, що результат, отриманий від стороннього сервісу, є результатом роботи такого стороннього сервісу, а не результатом діяльності Оператора. Оператор передає результат «як отримано», без будь-яких доопрацювань, гарантій або підтверджень зі свого боку.
  • Користувач самостійно формулює запит на генерацію та одноосібно несе відповідальність за його зміст, у тому числі за те, чи не порушує запит прав третіх осіб, політик сторонніх сервісів та законодавства, в тому числі законодавства країн, у юрисдикції яких знаходиться відповідний сторонній сервіс.
  • Сума тарифу, яку Користувач сплачує Оператору, є винагородою Оператора за виконання доручень і технічне забезпечення роботи Бота. Зазначена винагорода включає всі витрати Оператора, пов’язані зі зверненням до сторонніх сервісів.
  • У разі якщо сторонній сервіс не повернув результат, повернув результат із помилкою, відхилив запит Користувача (включно через модерацію контенту, технічними збоями, перевищенням лімітів, змінами політик), або результат не відповідає суб’єктивним очікуванням Користувача, доручення тим не менш вважається належним чином опрацьованим Оператором, а сплачена Користувачем винагорода не повертається.
  • Сторони погоджуються, що відносини з виконання доручення, які регулюються цим розділом, мають оплатний характер і встановлюються відповідно до принципу свободи договору. Право Користувача на відкликання доручення, передбачене нормами законодавства, реалізується виключно щодо доручень, виконання яких ще не розпочато; доручення, виконання якого розпочате, не може бути відкликане Користувачем і винагорода за ним поверненню не підлягає.
  • Доручення вважається виконаним у момент успішного виконання генерації або в момент зарахування сплачених коштів на рахунок Оператора – залежно від обраної моделі тарифікації.

5.    Запевнення та гарантії Користувача

• Використовуючи Бот, Користувач запевняє та гарантує Оператору, що:

• він досяг 18 (вісімнадцяти) років або іншого віку повноліття за законодавством своєї юрисдикції та має повну дієздатність для укладення цієї Угоди;
• відомості, які він надає у процесі використання Бота (включно з платіжними даними), є достовірними, актуальними та належать безпосередньо Користувачеві;
• кошти, що використовуються для оплати виконання доручень Ботом, мають законне походження, і Користувач має законне право ними розпоряджатися;
• він не перебуває та не діє в інтересах осіб, які перебувають під міжнародними санкціями, санкціями України, Європейського Союзу, США, Великої Британії або інших юрисдикцій, що мають санкційні режими;
• він не перебуває на території та не є резидентом юрисдикцій, віднесених до санкційних або визнаних тимчасово окупованими відповідно до законодавства України;
• він не використовує та не має наміру використовувати Бот із метою, що суперечить законодавству, у тому числі для відмивання грошових коштів, фінансування тероризму, обходу санкційних обмежень;
• він усвідомлює, що Бот пов’язаний із використанням технологій штучного інтелекту, правовий статус продуктів якого в низці юрисдикцій є невизначеним, і Користувач приймає на себе всі пов’язані з цим ризики;
• він самостійно ознайомився з умовами використання підключених сторонніх сервісів у тій частині, в якій це стосується його як кінцевого отримувача результату генерації.
  • Надання недостовірних запевнень або порушення зазначених гарантій є істотним порушенням Угоди, яке надає Оператору право негайно припинити доступ Користувача до Бота без повернення сплачених коштів, а також покладає на Користувача обов’язок відшкодувати Оператору всі завдані у зв’язку з цим збитки в порядку, передбаченому розділом 12 цієї Угоди.

6.   Тарифи, оплата та порядок надання послуг

• Тариф – це публічна пропозиція Оператора щодо умов виконання доручення за цією Угодою, вартість виконання доручення та строк, протягом якого виконуються доручення.Актуальні тарифи, обсяги послуг та способи оплати публікуються у Боті. Доступ до Бота може надаватися як на безоплатній основі (у межах установлених Оператором тарифів), так і на платній основі.
• Відповідно до умов Тарифу Користувачу нараховуються вогники, які мають строк дії відповідно до умов обраного Користувачем тарифу. Після закінчення строку, протягом Користувач має право використати вогники за умовами обраного тарифу, їх невикористаний залишок вважається таким, що використаний Користувачем у повному обсязі протягом строку, та не підлягає поверненню чи будь-якій компенсації Оператором.
• Оператор має право в будь-який момент в односторонньому порядку змінювати розмір безоплатних лімітів, які можуть входити до відповідного тарифу, вартість тарифів, склад платних опцій, а також вводити, змінювати або скасовувати промопропозиції про, що Оператор повідомляє за 5 (п’яти) днів до набрання чинності відповідних змін.
• Оплата здійснюється через платіжні системи та сервіси, інтегровані із Ботом.
• Оператор не несе відповідальності за роботу платіжних систем, банків-еквайрів, банків-емітентів та інших фінансових посередників, у тому числі за: затримки платежів, відмови у проведенні платежу, подвійне списання коштів з рахунку Користувача, заморожування коштів, конвертацію валюти, комісії, технічні збої у роботі платіжних систем. Усі спірні питання щодо обробки платежів Користувач вирішує самостійно безпосередньо з відповідною платіжною системою та/або банком (фінансовою установою).
• ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕНЬ. Оператор надає цифровий контент і послуги, що споживаються миттєво Користувачем у момент їх надання, тобто негайно з моменту виконання Оператором доручення та не підлягає поверненню за своєю природою. Сплачені Користувачем грошові кошти за використання Боту в оплату тарифу або отримані відповідно до тарифу вогники або інші платні опцій, передбачені тарифом, не підлягають поверненню у таких випадках:

• Користувач не використав сплачені вогники повністю чи частково протягом строку їх дії, визначеного тарифом, обраним Користувачем;
• результат генерації не виправдав очікувань Користувача за якістю, стилем, змістом або іншими суб’єктивними критеріями;
• підключені сторонні сервіси змінили свою політику, обмежили функціональність, або тимчасово/постійно припинили роботу;
• Користувач втратив доступ до свого облікового запису Telegram, був заблокований адміністрацією Telegram або втратив технічну можливість користуватися Ботом з будь-якої причини, які не залежать від Оператора;
• Оператор обмежив або припинив доступ Користувача до Бота через порушення ним умов цієї Угоди;
• Користувач передумав, помилився при покупці, обрав не той тариф або здійснив оплату з інших причин, що залежать від нього, через 5 календарних днів з дати здійснення оплати, але розпочав використання Бота протягом строку, за який сплатив вартість тарифу;
• згенерований контент втрачений, видалений або він став недоступним Користувачеві з будь-якої причини.
  • Здійснюючи оплату, Користувач підтверджує, що ознайомлений із зазначеною у п. 6.6 цієї Угоди політикою повернень, розуміє її наслідки та погоджується з ними.
  • Оператор повертає кошти, якщо Користувач протягом 5 (п’яти) календарних днів після сплати не скористався Ботом та направив Оператору письмове повідомлення у порядку, визначеному п. 6.9 цієї Угоди. З моменту направлення повідомлення про повернення коштів надання Послуг припиняється.
  • У випадках, коли сплачені Користувачем кошти підлягають поверненню, Користувач зобов’язаний надіслати Оператору письмове повідомлення про вимогу повернути кошти, обравши у меню Бота технічну підтримку. У чаті Бота Користувач зазначає причини повернення та документальне підтвердження сплати коштів. Користувач визнає, що повернення коштів здійснюється виключно у безготівковій формі.
  • Оператор не є податковим агентом Користувача. Якщо Користувач використовує результати генерації в комерційних цілях і отримує від цього дохід, обов’язок із декларування доходів і сплати податків і зборів повністю лежить на Користувачеві. Оператор не надає податкових, юридичних або інших професійних консультацій.

7.   Права на згенерований контент

• Права на музичний контент, згенерований на виконання Доручення за запитом Користувача, визначаються умовами використання відповідного стороннього сервісу, який безпосередньо здійснив генерацію. Оператор не надає Користувачеві майнових чи немайнових прав на згенерований контент. Ця Угода не є правовою підставою для виникнення у Користувача будь-яких прав на музичний контент, згенерований на виконання Доручення за запитом Користувача за цією Угодою,
• Користувач самостійно несе відповідальність за визначення того, в якому обсязі він має право використовувати отриманий контент (для особистого, некомерційного або комерційного використання; для публікації на стримінгових платформах; для реєстрації в системах Content ID тощо), та за дотримання відповідних умов стороннього сервісу.
• Користувач самостійно та за свій рахунок несе всі ризики й будь-яку відповідальність, пов’язану зі створенням та використанням згенерованого контенту, включно з, але не обмежуючись: претензіями правовласників, позовами лейблів, позовами організацій колективного управління правами, блокуваннями на платформах розміщення, вимогами щодо виплати компенсацій, штрафами, іншими несприятливими наслідками.
• Користувач визнає та приймає на себе відповідальність, яка пов’язана з ризиками, що можуть виникнути у зв’язку із технічними особливостями генеративних моделей штучного інтелекту, а саме: модель може ненавмисно створити результат, що має стилістичну або іншу схожість з уже існуючими творами третіх осіб; модель може допускати помилки, у тому числі непередбачувані; результат не підлягає детермінованому відтворенню. Користувач визначає, що Оператор не контролює і не відповідає за зазначені особливості та їх наслідки.
• Оператор наполегливо рекомендує Користувачеві перед комерційним використанням згенерованого контенту самостійно вивчити актуальні умови використання стороннього сервісу, за допомогою якого було згенеровано контент, та проконсультуватися з кваліфікованим юристом. Недотримання такої рекомендації є ризиком винятково Користувача.
• Акцептом цієї Угоди Користувач підтверджує, що усвідомлює: правовий статус контенту, створеного за допомогою штучного інтелекту, у низці юрисдикцій є невизначеним; стосовно низки платформ генерації ШІ-музики ведуться судові провадження, результат яких може вплинути на правомочності Користувача щодо використання згенерованого сторонніми сервісами на виконання Доручення музичного контенту; Оператор не несе відповідальності за будь-які зміни правового статусу такого контенту.

8.      Дані, історія та збереження контенту

• Оператор не зобов’язується та не гарантує збереження згенерованого контенту у Боті. Користувач зобов’язаний самостійно зберігати отриманий контент шляхом завантаження файлів із Бота на свій пристрій безпосередньо після отримання результату.
• Користувач визнає та погоджується, що згенерований за його дорученням контент, зберігається у Боті та є доступним для завантаження Користувачем протягом ____ днів (годин).
• Оператор після спливу строку, встановленого у п. 8.2 цієї Угоди, має право в будь-який момент і без попереднього повідомлення видалити будь-які дані отримані на виконання Доручення, зокрема, згенерований контент, у тому числі у зв’язку з: технічним обслуговуванням, оптимізацією сховища Оператора, вимогами законодавства, вимогами підключених сторонніх сервісів.
• Втрата або пошкодження Користувачем згенерованого контенту за його дорученням з будь-якої причини або через зупинення чи припинення доступу Користувача до Бота не є підставою для повернення сплачених коштів, виплати компенсації або інших вимог до Оператора.
• Оператор не зобов’язаний зберігати згенерований контент довше технічно необхідного строку, визначеного у п. 8.2 цієї Угоди.

9.      Відповідальність сторін

• Оператор не несе відповідальності за перебої у роботі Telegram або платіжних систем.
• Користувач несе повну відповідальність за дії, вчинені з його Telegram-акаунта або з використанням його Telegram-акаунта.
• У разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор), сторони звільняються від виконання умов цієї Угоди. Під обставинами непереборної сили для цілей цієї Угоди маються на увазі події, що носять надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, що виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цієї Угоди, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти їх розумними заходами.

10.   Обмеження відповідальності Оператора

• Бот виконує доручення за принципом «ЯК Є» (as is) і «ЯК ДОСТУПНО» (as available) без будь-яких явних або таких, що маються на увазі, гарантій. Оператор не гарантує:

• безперебійну, своєчасну, безпечну або безпомилкову доступність та/або роботу Бота;
• безперебійну, своєчасну, безпечну або безпомилкову роботу сторонніх сервісів;
• відповідність Бота або результатів генерації очікуванням, цілям, вимогам або смакам Користувача;
• збереження згенерованого контентупонад строк, встановлений у цій Угоді;
• якість, художню цінність, оригінальність, унікальність або комерційну придатність згенерованого контенту;
• відсутність у згенерованому контенті елементів, що збігаються або є схожими з творами третіх осіб;
• відсутність технічних помилок, артефактів, небажаних елементів у згенерованому контенті.
  • Оператор не несе відповідальності за повне або часткове припинення роботи Бота, погіршення його функціональності або неможливість надання послуг, якщо це спричинено (повністю або частково):
• зміною політики, умов використання, тарифів, лімітів або технічних інтерфейсів будь-яких сторонніх сервісів генерації, підключених до Бота;
• блокуванням, обмеженням, призупиненням або припиненням роботи API сторонніх сервісів стосовно Бота;
• припиненням діяльності сторонніх сервісів, їх банкрутством, реорганізацією, зміною власників або іншими корпоративними подіями;
• юридичними діями третіх осіб щодо сторонніх сервісів (включно із судовими позовами, вимогами регуляторів, діями правовласників);
• зміною політики месенджера Telegram, у тому числі блокуванням Бота, обмеженням функціональності платформи, зміною технічних умов роботи ботів, недоступністю Telegram в окремих регіонах;
• діями платіжних систем, банків, еквайрів, емітентів, провайдерів зв’язку, хостинг-провайдерів, операторів центрів обробки даних та інших підрядників Оператора;
• збоями інтернет-з’єднання у Користувача, несправностями його пристроїв або програмного забезпечення;
• форс-мажорними обставинами, включно з військовими діями (у тому числі на території України), надзвичайними ситуаціями, кібератаками (включно з DDoS–атаками), військовими діями, відключеннями електроенергії, діями державних органів, епідеміями, природними катаклізмами;
• зміною чинного законодавства, регуляторних вимог, запровадженням нових обмежень щодо штучного інтелекту або цифрових послуг;
• будь-якими іншими обставинами, що перебувають поза розумним контролем Оператора.
  • У всіх випадках, зазначених у п. 10.2 цієї Угоди, припинення або погіршення роботи Бота не є підставою для виплати компенсації, пені, штрафу або інших вимог до Оператора.
  • Оператор за жодних обставин не несе відповідальності за: упущену вигоду; втрату доходу; моральну шкоду; збитки; претензії третіх осіб до Користувача; будь-які збитки, пов’язані з використанням або неможливістю використання Бота; збитки, пов’язані з використанням Користувачем результатів генерації.
  • Сторони погодилися, що кожна з них несе відповідальність за порушення умов цієї Угоди, якщо таке порушення настало з вини відповідної Сторони та розмірі, визначеному чинним законодавством України

11.    Обов’язки Користувача. Заборони

• Користувач зобов’язується використовувати Бот добросовісно, відповідно до цієї Угоди, правил використання Telegram, умов підключених сторонніх сервісів та чинного законодавства.
• Користувачеві ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:

• використовувати Бот для генерації контенту, що завідомо порушує права третіх осіб, у тому числі авторські, суміжні, особисті немайнові права;
• використовувати Бот для генерації контенту, який має екстремістського, терористичного характеру, спрямований на розпалювання ненависті, закликатиме до насильства або іншим чином порушуватиме законодавство;
• використовувати Бот для генерації контенту для імітації голосів, виконавської манери або інших впізнаваних характеристик конкретних живих або померлих виконавців без належної правової підстави;
• використовувати Бот для генерації контенту, спрямованого на введення в оману, дезінформацію, політичні маніпуляції, у тому числі під час виборів;
• використовувати Бот для автоматизованих масових запитів, парсингу, реверс-інжинірингу, обходу технічних обмежень тощо;
• перепродавати доступ до Бота третім особам, передавати свої сплачені вогники, використовувати Бот як «проксі» для інших комерційних сервісів без письмової згоди Оператора;
• створювати множинні облікові записи з метою обходу лімітів, отримання додаткових безоплатних квот або іншого зловживання;
• вчиняти дії, спрямовані на дестабілізацію Бота, його перевантаження, порушення роботи або отримання несанкціонованого доступу;
• використовувати Бот для порушення санкційних режимів або сприяння таким порушенням.
  • Порушення Користувачем умов цього розділу є підставою для негайного припинення доступу до Бота без повернення сплачених коштів, а також для застосування заходів, передбачених розділом 12 цієї Угоди.

12.   Відшкодування збитків

• Оператор не несе відповідальність перед Користувачем у зв’язку з:

• порушенням Користувачем цієї Угоди, у тому числі будь-яких запевнень і гарантій, наданих у розділі 5;
• порушенням Користувачем умов використання підключених сторонніх сервісів;
• використання Бота з порушенням Користувачем чинного законодавства;
• порушенням Користувачем прав третіх осіб при формулюванні запиту або використанні згенерованого контенту;
• будь-якими претензіями третіх осіб до Оператора у зв’язку з діями та бездіяльністю Користувача;
• вимогами правовласників, організацій колективного управління правами, лейблів або інших осіб у зв’язку з генерацією або використанням контенту за запитом Користувача.
  • Користувач відшкодовує Оператору у повному обсязі збитки, завдані у зв’язку із порушеннями Користувачем умов цієї Угоди.
  • Положення цього розділу зберігають силу після припинення дії цієї Угоди до моменту повного відшкодування збитків, завданих порушенням цієї Угоди.

13.      Обробка персональних даних

• Використовуючи Бот, Користувач надає згоду на обробку Оператором персональних даних.
• Оператор здійснює обробку персональних даних Користувача відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та, у разі застосування, до Загального регламенту захисту даних (GDPR).
• Оператор збирає наступні персональні дані під час виконання доручення:

• Telegram ID та нікнейм;
• ім’я та прізвище (якщо вони зазначені вказані у профілі Telegram чи у даних про оплату);
• мовні налаштування;
• IP–адреси та технічні ідентифікатори;
• дані про оплату (передаються платіжними системами та не зберігаються безпосередньо Оператором);
• інші дані, добровільно надані Користувачем при використанні Бота.
  • Оператор здійснює обробку персональних даних з метою:
• ідентифікації Користувача;
• надання доступу до Бота;
• надання технічної підтримки;
• обліку споживання послуг;
• виконання вимог чинного законодавства.
  • Персональні дані Користувача зберігаються протягом усього періоду користування Ботом та 3 роки після її припинення з будь-яких підстав, якщо інше не передбачено законом чи до Загального регламенту захисту даних (GDPR).
  • Детальні умови обробки персональних даних викладені в Політиці конфіденційності, розміщеній на Вебсайті.
  • Користувач має право у будь-який момент направити Оператору запит для:

– отримання доступу до своїх персональних даних;

– виправлення або видалення персональних даних («право бути забутим»);

– обмеження або припинення їх обробки.

Для реалізації цього прав Користувач направляє Оператору звернення на електронну адресу Оператора.

14.   Інтелектуальна власність Оператора

• Програмний код Бота, його архітектура, дизайн, найменування, логотипи, тексти, графічні та інші елементи, створені Оператором, є об’єктами інтелектуальної власності, права на які належить Оператору, і захищені чинним законодавством. Використання зазначених об’єктів без письмової згоди Оператора не допускається.
• Ця Угода не є підставою набуття Користувачем будь-яких прав на об’єкти інтелектуальної власності Оператора, за винятком обмеженого, відкличного, такого, що не передається, права користуватися Ботом відповідно до його прямого призначення протягом строку дії Угоди.

15.   Строк дії та припинення Угоди

• Угода набуває чинності з моменту акцепту (п. 1.2) та діє протягом усього строку використання Користувачем Бота.
• Користувач має право в будь-який момент припинити використання Бота в односторонньому порядку.
• Оператор має право в будь-який момент припинити роботу Бота як тимчасово, так і постійно, про що Оператор повідомляє push-повідомленням. У разі припинення Оператором роботу Бота ця Угода є припиненою з моменту, зазначеного у повідомленні.

16.   Повідомлення та комунікації

• Реєструючись у Боті, Користувач надає Оператору згоду на отримання повідомлень у чаті Бота.
• Сторони визнають належною формою комунікації обмін повідомленнями через інтерфейс Бота та електронну пошту, зазначені в цій Угоді або у Боті.
• Повідомлення Оператора на адресу Користувача вважаються належним чином доставленими в момент їх публікації в Боті, надсилання повідомлення в чат Бота з Користувачем або листа на адресу електронної пошти, зазначену Користувачем при оплаті, – за вибором Оператора.
• Користувач може направляти повідомлення на адресу Оператора за контактами, зазначеними в розділі 19 цієї Угоди. Повідомлення, яке надіслане іншими засобами, не передбаченими цим розділом Угоди, вважається недоставленим.
• Оператор не несе відповідальності за недоставку або затримку доставки повідомлень з технічних причин, що перебувають поза його контролем (включно зі збоями Telegram, поштових сервісів, інтернет-провайдерів).

17.   Передача прав і обов’язків

• Користувач не має права передавати свої права та обов’язки за цією Угодою третім особам.
• Оператор має право в будь-який момент і без згоди Користувача передати (відступити) свої права та обов’язки за цією Угодою. Про факт передачі Оператор повідомляє Користувача в порядку, передбаченому розділом 16 цієї Угоди.

18.  Застосовне право та вирішення спорів

• Ця Угода регулюється і тлумачиться відповідно до законодавства України.
• Усі спори, що виникають з або у зв’язку з цією Угодою, підлягають розгляду в судах України.

19.   Претензійний порядок

• До звернення до суду Сторона, чиє право, на її думку, порушено, зобов’язана надіслати іншій Стороні письмову претензію з викладенням суті вимог із доданими документами, що підтверджують доводи претензії.
• Претензія Користувача надсилається повідомленням у чаті Бота. Анонімні звернення, звернення без зазначення ідентифікаційних даних Користувача (Telegram user ID, контактні дані) не розглядаються. Оператор залишає за собою право запросити у Користувача додаткові документи та відомості, необхідні для розгляду претензії.
• Оператор розглядає претензію протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту її отримання та надсилає Користувачеві мотивовану відповідь. У разі необхідності отримання додаткової інформації зазначений строк може бути продовжений до 60 (шістдесяти) календарних днів, про що повідомляє Користувача у порядку, визначеному у розділі 16 цієї Угоди.

20.   Прикінцеві положення

• Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнане недійсним, таким, що не може бути виконане, або таким, що суперечить закону, інші положення зберігають повну силуякщо можна припустити, що Угода була б і без включення до нього недійсної частини.
• Відмова Оператора від застосування будь-якого права або засобу правового захисту в одному випадку не означає відмову від їх застосування надалі.
• Ця Угода становить повну та остаточну домовленість між Користувачем і Оператором щодо предмета Угоди.
• Заголовки розділів використовуються виключно для зручності та не впливають на тлумачення положень Угоди.
• Ця Угода може існувати в кількоми мовами: українською мовою та _______. У разі будь-яких розбіжностей, різночитань або суперечностей між текстами різними мовами пріоритет має текст Угоди українською мовою.
• З будь-яких питань, пов’язаних із цією Угодою, надсиланням претензій або роботою Бота, Користувач може звернутися до Оператора за такими контактами: [EMAIL / TELEGRAM / ІНШЕ].

 

21.  Реквізити Оператора

[ПОВНЕ НАЙМЕНУВАННЯ]

[РЕЄСТРАЦІЙНІ ДАНІ (ЄДРПОУ / ІПН / ФОП)]

[АДРЕСА РЕЄСТРАЦІЇ]

[КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ (EMAIL, TELEGRAM)]